Оставьте заявку: перезвоню в течение 15 минут
Бесплатно разберу вашу ситуацию, дам честную оценку перспектив и подскажу, что делать дальше
Вы можете заполнить форму, но если вопрос не терпит отлагательств — звоните мне напрямую: +7 985 824-08-88
Договор оферты
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с её условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дополнительную информацию можно получить по e-mail: 89858240888@mail.ru
Предложение заключить договор возмездного оказания юридических услуг по трудовому праву
Дата публикации: дата размещения на Сайте (заполняется при публикации)
Дата вступления в силу: дата размещения на Сайте (заполняется при публикации)
Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется — оферта/договор.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Ганева Маргарита Александровна (ОГРНИП — 326774600554502, ИНН — 237100378393), оказывающая на возмездной основе юридические консультационные услуги по трудовому праву, услуги по кадровому аудиту и разработке кадровых и правовых документов, а также услуги по представлению интересов Заказчика в судах, государственных органах и организациях по вопросам, связанным с трудовыми отношениями, Заказчику на основании настоящего договора.
1.2. «Заказчик» — любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении платных юридических услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, а также услуг по разработке кадровых и правовых документов и представлению интересов для себя или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.3. «Оферта», «Публичная оферта» — настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, услуг по кадровому аудиту, разработке кадровых и правовых документов, а также услуг по представлению интересов Заказчика в судах и государственных органах в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, изложенные ниже, и опубликованное на сайте https://ganeva.tilda.ws.
Настоящая оферта действует на все услуги Исполнителя, указанные в п. 1.5 настоящей Оферты, кроме услуг, на оказание которых с Заказчиком заключён отдельный письменный договор.
Данная оферта заменяет письменный договор в случае, когда стороны его не заключали. В случае заключения отдельного договора с Заказчиком условия данной оферты не действуют с даты заключения отдельного договора.
1.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми её пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных её пунктов.
Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
Подтверждение Заказчиком коммерческого предложения, в том числе посредством электронной почты, мессенджера или иного принятого сторонами канала связи, означает согласование Заказчиком предмета, объёма, стоимости, сроков и иных существенных условий оказания Услуг, указанных в коммерческом предложении. При этом договор считается заключённым с момента Акцепта настоящей Оферты, если иное прямо не согласовано сторонами. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.5. «Услуги» — предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе:
1.7. «Программное обеспечение», «ПО» — интернет-браузер (Google Chrome, Яндекс Браузер и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, мессенджеры и иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своём персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. «Стоимость оказания Услуг», «Полная стоимость оказания Услуг» (цена договора) — стоимость юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, услуг по кадровому аудиту, разработке кадровых и правовых документов, а также услуг по представлению интересов, согласованная сторонами по предложению Исполнителя, рассчитанная им с помощью оценки затрат времени и ресурсов на оказание Услуг с учётом объёма и особенностей выполнения необходимых действий. Коммерческое предложение является неотъемлемой частью договора и конкретизирует предмет, цену и сроки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику платных Услуг дистанционным способом либо очно (в том числе при представлении интересов в судебных заседаниях и государственных органах), на условиях и в сроки, согласованные сторонами. Конкретный предмет, объём, результат, срок и цена определяются в коммерческом предложении, счёте на оплату услуг или переписке сторон.
2.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством использования соответствующего программного обеспечения и каналов связи с Заказчиком, а также очно — при необходимости личного участия Исполнителя, в частности при представлении интересов Заказчика в судебном заседании или государственном органе.
2.3. Оказание услуг осуществляется в порядке и в соответствии с условиями, указанными в настоящей Оферте. В случае оказания услуг по кадровому аудиту и разработке кадровых и правовых документов применяются условия, указанные в п. 3 настоящего документа; в случае оказания консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству — в п. 4; в случае оказания услуг по представлению интересов Заказчика — в п. 5. При оказании указанных услуг в совокупности применяются соответствующие условия в совокупности, если иное не согласовано сторонами.
3. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО КАДРОВОМУ АУДИТУ И РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТОВ
3.1. В случае возникновения потребности у Заказчика в оказании услуг по кадровому аудиту документации или разработке кадровых и правовых документов, Заказчик обращается к Исполнителю с помощью следующих возможных и доступных каналов связи:
3.2. При необходимости Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительные сведения по оказанию Услуг, уточнения, разъяснения, комментарии и другие особенности, а также необходимые документы с целью корректного определения объёма требуемых к выполнению услуг. Для этого Исполнитель может направить Заказчику опросный лист или предложить первоначальную устную консультацию. Коммуникации ведутся с помощью канала связи, использованного ранее Заказчиком при обращении к Исполнителю, или по электронной почте, в случае указания адреса Заказчиком в обращении.
3.3. После получения дополнительных сведений Исполнитель формирует и направляет Заказчику коммерческое предложение с указанием конкретного перечня и объёма Услуг, их особенностей (при наличии), а также сроков оказания Услуг и их стоимости. Также в коммерческом предложении Исполнитель может указать вариант оплаты (полная предоплата, частичная предоплата или др.).
3.4. После получения от Заказчика подтверждения о согласии с коммерческим предложением Исполнитель и Заказчик действуют в соответствии с п. 7 настоящей Оферты.
3.5. Исполнитель выполняет указанные в коммерческом предложении услуги по кадровому аудиту и (или) разработке документов в установленные и согласованные сторонами сроки. Срок определяется либо конкретной датой, либо указывается срок в днях (обычно — рабочих). Срок оказания Услуг в случае указания в днях отсчитывается со дня, следующего за днём оплаты Услуг Заказчиком и поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо предоставления всех необходимых данных (что случилось последним). После выполнения услуг Исполнитель направляет их результат в установленном сторонами формате на электронный адрес Заказчика, на рассмотрение и согласование Заказчику.
3.6. Заказчик обязан ознакомиться с разработанными документами и результатами выполнения услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня их получения. В течение данного срока Заказчик уточняет у Исполнителя все возникающие вопросы, предлагает правки, запрашивает необходимые комментарии и дополнительную информацию касательно разработанных документов, при необходимости обращается за разъяснениями законодательных актов и нормативных документов, которые были применены Исполнителем при разработке документов.
3.7. Исполнитель обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения вопросов и комментариев Заказчика внести корректировки в разработанные документы, ответить на вопросы, дать необходимые разъяснения и направить данную информацию и откорректированные документы Заказчику.
3.8. После направления Исполнителем Заказчику откорректированных документов повторная процедура согласования длится не более 3 (трёх) рабочих дней. В течение этого срока Заказчик обязан ознакомиться со всеми разъяснениями, комментариями и правками, а Исполнитель — внести окончательные корректировки и дать дополнительные комментарии (в случае их поступления от Заказчика).
3.9. В случае нарушения Заказчиком установленных в п. 3.6. и п. 3.8. сроков согласования и обращения к Исполнителю за дополнительными комментариями, ответами на вопросы и необходимыми корректировками по истечении указанных сроков, Исполнитель осуществляет указанные работы в сроки, определяемые самостоятельно в зависимости от своей загруженности, о чём уведомляет Заказчика при получении такого обращения посредством канала связи, принятого для осуществления коммуникаций с Заказчиком.
3.10. В случае неполучения Исполнителем ответа от Заказчика в соответствии с п. 3.6. и п. 3.8. в течение 10 (десяти) рабочих дней, Услуги считаются оказанными в полном объёме.
3.11. Услуги по кадровому аудиту и (или) разработке документов считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком с момента наступления одного из следующих событий: (а) подписания Заказчиком акта оказанных услуг либо направления Исполнителю письменного согласия с результатом; (б) истечения сроков, указанных в п. 3.6, 3.8 и 3.10 настоящей Оферты, без получения Исполнителем мотивированных письменных возражений Заказчика.
Акт оказанных услуг либо универсальный передаточный документ (УПД) оформляется и направляется Исполнителем Заказчику только по запросу Заказчика либо если оформление таких документов необходимо в силу требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте, применимых к Заказчику. Отсутствие оформленного акта (УПД) не влияет на факт оказания и приёмки Услуг, определяемый в соответствии с настоящим пунктом.
3.12. В случае последующего обращения Заказчика к Исполнителю после фактической приёмки услуг (п. 3.11) при наличии возражений, корректировок или необходимых консультаций относительно результата оказания услуги, Исполнитель оказывает консультации и вносит корректировки в сроки, определённые им в зависимости от своей загруженности, при условии дополнительной оплаты Заказчиком стоимости оказываемых услуг.
3.13. При запросе Исполнителем необходимых документов Заказчика, включающих в себя значимые исходные данные для оказания услуг по кадровому аудиту или разработке кадровых и правовых документов, Заказчик предоставляет в согласованный срок данные документы в формате PDF по принципу «один документ = 1 скан», отсканированные листы документов должны быть хорошо читаемы и упорядочены. В случае, если Заказчик не предоставил необходимые для оказания Услуг документы или предоставил их без соблюдения указанных требований, Исполнитель имеет право пересмотреть стоимость оказания Услуг или потребовать расторжение договора с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг в соответствии с порядком, указанным в п. 8.1 – 8.6 настоящей Оферты.
4. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
4.1. В случае возникновения потребности у Заказчика на оказание юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству Заказчик обращается к Исполнителю с помощью каналов связи, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты. В обращении к Исполнителю Заказчик определяет и подробно описывает темы и вопросы, по которым требуется консультация, при необходимости предоставляет имеющиеся документы.
4.2. При необходимости Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительные сведения по оказанию необходимых Услуг, уточнения, разъяснения, комментарии, другие особенности, необходимые документы, предпочтительный Заказчиком канал связи для проведения консультации, возможные даты и время проведения консультации с целью корректного определения объёма требуемых к выполнению работ.
4.3. После получения в случае необходимости дополнительных сведений Исполнитель формирует и направляет Заказчику коммерческое предложение с указанием конкретного перечня и объёма Услуг, их особенностей при наличии, а также сроков оказания Услуг и их стоимости. В коммерческом предложении Исполнитель указывает формат проведения, дату и время, а также продолжительность консультации и все существенные особенности оказания услуги. Формат консультации предполагает её проведение посредством онлайн-встречи с использованием одного из следующих каналов связи: Zoom, обычный телефонный звонок, видеозвонок в мессенджере MAX, а также (при технической доступности на момент проведения консультации) видеозвонок в Telegram или WhatsApp, либо очной встречи по согласованию сторон.
4.4. После получения от Заказчика подтверждения о согласии с коммерческим предложением Исполнитель и Заказчик действуют в соответствии с п. 7 настоящей Оферты.
4.5. Исполнитель оказывает указанные в коммерческом предложении юридические консультационные услуги после получения оплаты в установленные и согласованные сторонами дату и время. В случае, если ко времени начала консультации Услуги не были оплачены и денежные средства не поступили на расчётный счёт Исполнителя либо в платёжную систему, Исполнитель имеет право перенести дату и время консультации, о чём сообщает Заказчику не позднее чем за 30 минут до назначенного времени. Стороны согласовывают новые дату и время проведения консультации.
4.6. В случае возникновения объективных и уважительных причин, препятствующих проведению консультации в ранее согласованные дату и время, Заказчик или Исполнитель вправе обратиться к другой стороне посредством принятого канала связи с предложением о переносе консультации не позднее, чем за 1 (один) час до её начала.
К таким причинам могут относиться болезнь, срочная медицинская помощь, технический сбой, существенные проблемы с интернет-соединением или программным обеспечением, участие в судебном заседании, проверке, переговорах, иные обстоятельства, объективно препятствующие проведению консультации в согласованное время. После получения такого обращения стороны согласовывают новые дату и время проведения консультации.
4.7. Заказчик имеет право задавать Исполнителю вопросы в ходе проведения консультации, а также направлять дополнительные вопросы и уточнения по ранее заявленной теме (проблеме) консультации в течение 2 (двух) рабочих дней после её проведения.
Исполнитель отвечает на такие вопросы в пределах темы, объёма и исходных данных, согласованных сторонами при оказании консультации. Вопросы, выходящие за пределы ранее заявленной темы (проблемы) консультации, требующие изучения новых документов, новых обстоятельств или самостоятельной правовой оценки, являются новой Услугой и оказываются после отдельного согласования сторонами стоимости и сроков.
4.8. В ходе оказания консультации или после неё в течение 2 (двух) рабочих дней Исполнитель направляет Заказчику письменные итоги консультации: основные выводы, рекомендации, при необходимости — формулировки документов, ссылки на применимые нормы, тезисы консультации или иные материалы, относящиеся к теме консультации.
Форма и объём письменных итогов консультации определяются Исполнителем самостоятельно с учётом темы, продолжительности консультации, поставленных Заказчиком вопросов и объёма фактически оказанной Услуги.
4.9. Консультационные услуги считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком с момента направления Исполнителем письменных итогов консультации в соответствии с п. 4.8 настоящей Оферты, при отсутствии мотивированных письменных возражений Заказчика, направленных Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней с указанной даты. Акт оказанных услуг либо УПД оформляется Исполнителем только по запросу Заказчика либо если это необходимо в силу требований законодательства, применимых к Заказчику.
5. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ИНТЕРЕСОВ В СУДАХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ
5.1. В случае возникновения у Заказчика потребности в представлении его интересов в судах общей юрисдикции, у мировых судей, в Государственной инспекции труда, органах прокуратуры и иных государственных органах и организациях по вопросам, связанным с трудовыми отношениями, Заказчик обращается к Исполнителю способами, указанными в п. 3.1 настоящей Оферты.
5.2. Для представления интересов Заказчика Исполнитель действует на основании доверенности, оформленной Заказчиком в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (нотариально удостоверенной либо приравненной к ней в случаях, предусмотренных законом, либо оформленной непосредственно в судебном заседании в соответствии со ст. 53 Гражданского процессуального кодекса РФ). Расходы по оформлению доверенности несёт Заказчик.
5.3. Исполнитель согласовывает с Заказчиком перечень и объём услуг по представлению интересов (включая количество судебных заседаний, инстанций, объём подготовки процессуальных документов), а также стоимость и порядок оплаты в коммерческом предложении в порядке, аналогичном п. 3.2–3.4 настоящей Оферты.
5.4. Государственная пошлина, почтовые расходы, расходы на получение документов, назначение экспертиз и иные судебные расходы, не включённые в стоимость Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо возмещаются Исполнителю по фактическим затратам, если иное не согласовано сторонами.
5.5. Исполнитель информирует Заказчика о ходе рассмотрения дела, направляемых и получаемых процессуальных документах, назначенных датах судебных заседаний в разумный срок после получения соответствующей информации.
5.6. Правовые выводы, рекомендации, документы, прогнозы и результаты представления интересов Исполнителем не являются гарантией принятия судом, государственным органом или иным лицом конкретного решения, позиции или результата. Исход судебного разбирательства или рассмотрения обращения зависит от совокупности обстоятельств дела, представленных доказательств, действий сторон и усмотрения суда или государственного органа и не может быть гарантирован Исполнителем.
5.7. В случае неявки Заказчика на согласованное судебное заседание, непредоставления необходимых документов или сведений, а также совершения Заказчиком действий, препятствующих оказанию услуг по представлению интересов, Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные такими действиями (бездействием) Заказчика.
5.8. Услуги по представлению интересов считаются оказанными в полном объёме с момента вынесения резолютивной части судебного акта (решения государственного органа), которым завершается рассмотрение дела в соответствующей инстанции, либо с момента прекращения оказания услуг по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, и считаются принятыми Заказчиком при отсутствии мотивированных письменных возражений, направленных Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней с указанной даты. Акт оказанных услуг (УПД) оформляется Исполнителем только по запросу Заказчика либо если это необходимо в силу требований законодательства, применимых к Заказчику.
5.9. Если стоимость услуг по представлению интересов определена коммерческим предложением с указанием ограниченного количества судебных заседаний, при неоплате Заказчиком заседаний сверх согласованного лимита Исполнитель вправе не присутствовать в соответствующем заседании без последствий в виде ненадлежащего исполнения обязательств; расходы Исполнителя на проезд и проживание, связанные с участием в заседаниях вне города постоянного оказания услуг, оплачиваются Заказчиком дополнительно, если иное не согласовано сторонами.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Приступить к оказанию услуг и исполнению обязательств после получения оплаты услуг, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.
6.1.2. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.3. Оказать Услуги с учётом заявленной Заказчиком правовой задачи, коммерческих потребностей Заказчика, предоставленных им исходных данных и требований законодательства Российской Федерации.
В случае, если в процессе оказания Услуг Исполнитель выявит, что заявленные Заказчиком потребности, желаемый результат или предложенный Заказчиком способ решения задачи противоречат законодательству Российской Федерации либо создают существенные правовые риски, Исполнитель сообщает об этом Заказчику и предлагает правомерные варианты решения задачи при их наличии.
Если Заказчик настаивает на оказании Услуг способом, который, по мнению Исполнителя, противоречит законодательству Российской Федерации, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг. В этом случае Услуги считаются оказанными в фактически выполненном объёме, а денежные средства подлежат возврату Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.1.4. Консультировать Заказчика по всем возникающим в ходе оказания услуг вопросам в течение срока, указанного в настоящей Оферте.
6.1.5. Давать пояснения по разработанным документам, порядку их применения, подписания, хранения в делах Заказчика, пояснения по порядку ознакомления с документами и другим возникающим вопросам в течение срока, указанного в настоящей Оферте.
6.1.6. Своевременно сообщать Заказчику информацию, полученную в процессе выполнения обязанностей по оказанию услуг.
6.1.7. Своевременно сообщать Заказчику о событиях и фактах, препятствующих своевременному качественному исполнению обязательств.
6.1.8. Обеспечить разработку кадровых и правовых документов, оказание юридических консультационных услуг и услуг по представлению интересов Заказчика с учётом законодательства Российской Федерации, официальных разъяснений, актуальной правоприменительной и судебной практики, известных Исполнителю на дату оказания соответствующей Услуги.
При наличии правовой неопределённости, неоднозначности судебной или административной практики, отсутствия единообразного подхода государственных органов или судов Исполнитель информирует об этом Заказчика и предлагает возможные варианты правового решения. Окончательное решение о выборе варианта поведения, принятии управленческого решения, применении или неприменении подготовленных документов принимает Заказчик самостоятельно.
6.1.9. Принимать меры к обеспечению выполнения поручения и оказания услуг в установленные сроки и качественно.
6.1.10. Гарантировать сохранность документов Заказчика, в том числе сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании услуг по настоящему договору.
6.1.11. Соблюдать требования законодательства относительно обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика и работников Заказчика с учётом положений Политики обработки персональных данных, размещённой на https://ganeva.tilda.ws.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. По своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию услуг по настоящему договору третьих лиц, в том числе юристов, аудиторов, консультантов, технических специалистов и т.д. За действия привлечённых к работе третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком так же, как и за свои действия.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и привлечённым им третьим лицам (при наличии).
6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие.
Новая редакция Оферты применяется к отношениям сторон по Услугам, акцептованным Заказчиком после даты вступления новой редакции Оферты в силу. К Услугам, которые были оплачены (акцептованы) Заказчиком до даты вступления новой редакции Оферты в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.2.4. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых обязанностей, повлекшем за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Обеспечить Исполнителя всей необходимой информацией и документацией в установленном формате для оказания им услуг по кадровому аудиту, разработке документов, оказания юридических консультационных услуг или представления интересов.
6.3.2. Обеспечить организационное содействие Исполнителю при исполнении обязательств, в том числе назначить лицо, ответственное за передачу необходимой информации Исполнителю и проведение необходимых для выполнения услуг консультаций.
6.3.3. Соблюдать сроки согласования разработанных Исполнителем документов, сроки оказания Исполнителем консультационных услуг и услуг по представлению интересов.
6.3.4. Своевременно сообщать Исполнителю, передавать, предоставлять для ознакомления документы и информацию, имеющие отношение к исполнению настоящего договора.
6.3.5. Согласовывать с Исполнителем данные, которые могут существенно повлиять на исполнение Исполнителем своих обязанностей.
6.3.6. Своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию, имя, действующий электронный почтовый адрес, контактный номер телефона.
6.3.8. При необходимости выставления счёта, оформления акта (УПД), направления закрывающих документов своевременно предоставить Исполнителю полные и достоверные реквизиты Заказчика, в том числе: наименование / Ф.И.О., ИНН, КПП при наличии, ОГРН / ОГРНИП при наличии, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон.
6.3.9. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю и привлечённым им третьим лицам (при наличии).
6.3.10. Не использовать предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящего договора в коммерческих и иных целях, кроме как для личного использования или использования в рабочих процессах.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
6.4.2. Обратиться в суд при нарушении Исполнителем любых прав, повлекшем за собой нанесение реального ущерба Заказчику.
Дополнительную информацию можно получить по e-mail: 89858240888@mail.ru
Предложение заключить договор возмездного оказания юридических услуг по трудовому праву
Дата публикации: дата размещения на Сайте (заполняется при публикации)
Дата вступления в силу: дата размещения на Сайте (заполняется при публикации)
Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется — оферта/договор.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Ганева Маргарита Александровна (ОГРНИП — 326774600554502, ИНН — 237100378393), оказывающая на возмездной основе юридические консультационные услуги по трудовому праву, услуги по кадровому аудиту и разработке кадровых и правовых документов, а также услуги по представлению интересов Заказчика в судах, государственных органах и организациях по вопросам, связанным с трудовыми отношениями, Заказчику на основании настоящего договора.
1.2. «Заказчик» — любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении платных юридических услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, а также услуг по разработке кадровых и правовых документов и представлению интересов для себя или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.3. «Оферта», «Публичная оферта» — настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, услуг по кадровому аудиту, разработке кадровых и правовых документов, а также услуг по представлению интересов Заказчика в судах и государственных органах в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, изложенные ниже, и опубликованное на сайте https://ganeva.tilda.ws.
Настоящая оферта действует на все услуги Исполнителя, указанные в п. 1.5 настоящей Оферты, кроме услуг, на оказание которых с Заказчиком заключён отдельный письменный договор.
Данная оферта заменяет письменный договор в случае, когда стороны его не заключали. В случае заключения отдельного договора с Заказчиком условия данной оферты не действуют с даты заключения отдельного договора.
1.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми её пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных её пунктов.
Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
- ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты;
- ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте https://ganeva.tilda.ws;
- принимает на себя обязательства по соблюдению условий настоящей Оферты, в том числе в части передачи Исполнителю необходимых документов, сведений, персональных данных и конфиденциальной информации;
- подтверждает наличие правовых оснований для передачи Исполнителю информации, документов и персональных данных третьих лиц, если такие данные передаются Исполнителю для оказания Услуг.
Подтверждение Заказчиком коммерческого предложения, в том числе посредством электронной почты, мессенджера или иного принятого сторонами канала связи, означает согласование Заказчиком предмета, объёма, стоимости, сроков и иных существенных условий оказания Услуг, указанных в коммерческом предложении. При этом договор считается заключённым с момента Акцепта настоящей Оферты, если иное прямо не согласовано сторонами. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.5. «Услуги» — предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе:
- юридические консультационные услуги по трудовому праву и кадровому делопроизводству;
- услуги по кадровому аудиту документации Заказчика-работодателя;
- услуги по разработке и актуализации кадровых и правовых документов, в том числе локальных нормативных актов, приказов, трудовых договоров и дополнительных соглашений к ним;
- услуги по составлению претензий, исковых заявлений, возражений (отзывов) на исковые заявления, апелляционных, кассационных и иных жалоб, ходатайств и других процессуальных документов;
- услуги по подготовке правовых заключений (правовых позиций) по вопросам, связанным с трудовыми отношениями;
- услуги по представлению интересов Заказчика в судах, органах государственной власти (включая Государственную инспекцию труда и органы прокуратуры) и иных организациях по вопросам, связанным с трудовыми отношениями;
- иные услуги правового характера, связанные с трудовыми отношениями и кадровым делопроизводством, оказываемые по отдельному согласованию сторон.
1.7. «Программное обеспечение», «ПО» — интернет-браузер (Google Chrome, Яндекс Браузер и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, мессенджеры и иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своём персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. «Стоимость оказания Услуг», «Полная стоимость оказания Услуг» (цена договора) — стоимость юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству, услуг по кадровому аудиту, разработке кадровых и правовых документов, а также услуг по представлению интересов, согласованная сторонами по предложению Исполнителя, рассчитанная им с помощью оценки затрат времени и ресурсов на оказание Услуг с учётом объёма и особенностей выполнения необходимых действий. Коммерческое предложение является неотъемлемой частью договора и конкретизирует предмет, цену и сроки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику платных Услуг дистанционным способом либо очно (в том числе при представлении интересов в судебных заседаниях и государственных органах), на условиях и в сроки, согласованные сторонами. Конкретный предмет, объём, результат, срок и цена определяются в коммерческом предложении, счёте на оплату услуг или переписке сторон.
2.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством использования соответствующего программного обеспечения и каналов связи с Заказчиком, а также очно — при необходимости личного участия Исполнителя, в частности при представлении интересов Заказчика в судебном заседании или государственном органе.
2.3. Оказание услуг осуществляется в порядке и в соответствии с условиями, указанными в настоящей Оферте. В случае оказания услуг по кадровому аудиту и разработке кадровых и правовых документов применяются условия, указанные в п. 3 настоящего документа; в случае оказания консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству — в п. 4; в случае оказания услуг по представлению интересов Заказчика — в п. 5. При оказании указанных услуг в совокупности применяются соответствующие условия в совокупности, если иное не согласовано сторонами.
3. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО КАДРОВОМУ АУДИТУ И РАЗРАБОТКЕ ДОКУМЕНТОВ
3.1. В случае возникновения потребности у Заказчика в оказании услуг по кадровому аудиту документации или разработке кадровых и правовых документов, Заказчик обращается к Исполнителю с помощью следующих возможных и доступных каналов связи:
- направление письма на адрес электронной почты Исполнителя 89858240888@mail.ru;
- заполнение формы обратной связи на Сайте https://ganeva.tilda.ws;
- отправка сообщения в профиле Исполнителя в социальных сетях;
- отправка сообщения в мессенджере Telegram по номеру телефона +7 985 824-08-88 либо по имени пользователя @MAG_lawyer_TK;
- отправка сообщения в мессенджере MAX или WhatsApp (при их технической доступности) по номеру телефона +7 985 824-08-88;
- другими способами и по каналам связи, которые выбрал Заказчик на своё усмотрение.
3.2. При необходимости Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительные сведения по оказанию Услуг, уточнения, разъяснения, комментарии и другие особенности, а также необходимые документы с целью корректного определения объёма требуемых к выполнению услуг. Для этого Исполнитель может направить Заказчику опросный лист или предложить первоначальную устную консультацию. Коммуникации ведутся с помощью канала связи, использованного ранее Заказчиком при обращении к Исполнителю, или по электронной почте, в случае указания адреса Заказчиком в обращении.
3.3. После получения дополнительных сведений Исполнитель формирует и направляет Заказчику коммерческое предложение с указанием конкретного перечня и объёма Услуг, их особенностей (при наличии), а также сроков оказания Услуг и их стоимости. Также в коммерческом предложении Исполнитель может указать вариант оплаты (полная предоплата, частичная предоплата или др.).
3.4. После получения от Заказчика подтверждения о согласии с коммерческим предложением Исполнитель и Заказчик действуют в соответствии с п. 7 настоящей Оферты.
3.5. Исполнитель выполняет указанные в коммерческом предложении услуги по кадровому аудиту и (или) разработке документов в установленные и согласованные сторонами сроки. Срок определяется либо конкретной датой, либо указывается срок в днях (обычно — рабочих). Срок оказания Услуг в случае указания в днях отсчитывается со дня, следующего за днём оплаты Услуг Заказчиком и поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо предоставления всех необходимых данных (что случилось последним). После выполнения услуг Исполнитель направляет их результат в установленном сторонами формате на электронный адрес Заказчика, на рассмотрение и согласование Заказчику.
3.6. Заказчик обязан ознакомиться с разработанными документами и результатами выполнения услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня их получения. В течение данного срока Заказчик уточняет у Исполнителя все возникающие вопросы, предлагает правки, запрашивает необходимые комментарии и дополнительную информацию касательно разработанных документов, при необходимости обращается за разъяснениями законодательных актов и нормативных документов, которые были применены Исполнителем при разработке документов.
3.7. Исполнитель обязан в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения вопросов и комментариев Заказчика внести корректировки в разработанные документы, ответить на вопросы, дать необходимые разъяснения и направить данную информацию и откорректированные документы Заказчику.
3.8. После направления Исполнителем Заказчику откорректированных документов повторная процедура согласования длится не более 3 (трёх) рабочих дней. В течение этого срока Заказчик обязан ознакомиться со всеми разъяснениями, комментариями и правками, а Исполнитель — внести окончательные корректировки и дать дополнительные комментарии (в случае их поступления от Заказчика).
3.9. В случае нарушения Заказчиком установленных в п. 3.6. и п. 3.8. сроков согласования и обращения к Исполнителю за дополнительными комментариями, ответами на вопросы и необходимыми корректировками по истечении указанных сроков, Исполнитель осуществляет указанные работы в сроки, определяемые самостоятельно в зависимости от своей загруженности, о чём уведомляет Заказчика при получении такого обращения посредством канала связи, принятого для осуществления коммуникаций с Заказчиком.
3.10. В случае неполучения Исполнителем ответа от Заказчика в соответствии с п. 3.6. и п. 3.8. в течение 10 (десяти) рабочих дней, Услуги считаются оказанными в полном объёме.
3.11. Услуги по кадровому аудиту и (или) разработке документов считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком с момента наступления одного из следующих событий: (а) подписания Заказчиком акта оказанных услуг либо направления Исполнителю письменного согласия с результатом; (б) истечения сроков, указанных в п. 3.6, 3.8 и 3.10 настоящей Оферты, без получения Исполнителем мотивированных письменных возражений Заказчика.
Акт оказанных услуг либо универсальный передаточный документ (УПД) оформляется и направляется Исполнителем Заказчику только по запросу Заказчика либо если оформление таких документов необходимо в силу требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте, применимых к Заказчику. Отсутствие оформленного акта (УПД) не влияет на факт оказания и приёмки Услуг, определяемый в соответствии с настоящим пунктом.
3.12. В случае последующего обращения Заказчика к Исполнителю после фактической приёмки услуг (п. 3.11) при наличии возражений, корректировок или необходимых консультаций относительно результата оказания услуги, Исполнитель оказывает консультации и вносит корректировки в сроки, определённые им в зависимости от своей загруженности, при условии дополнительной оплаты Заказчиком стоимости оказываемых услуг.
3.13. При запросе Исполнителем необходимых документов Заказчика, включающих в себя значимые исходные данные для оказания услуг по кадровому аудиту или разработке кадровых и правовых документов, Заказчик предоставляет в согласованный срок данные документы в формате PDF по принципу «один документ = 1 скан», отсканированные листы документов должны быть хорошо читаемы и упорядочены. В случае, если Заказчик не предоставил необходимые для оказания Услуг документы или предоставил их без соблюдения указанных требований, Исполнитель имеет право пересмотреть стоимость оказания Услуг или потребовать расторжение договора с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг в соответствии с порядком, указанным в п. 8.1 – 8.6 настоящей Оферты.
4. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
4.1. В случае возникновения потребности у Заказчика на оказание юридических консультационных услуг по трудовому праву и кадровому делопроизводству Заказчик обращается к Исполнителю с помощью каналов связи, указанных в п. 3.1 настоящей Оферты. В обращении к Исполнителю Заказчик определяет и подробно описывает темы и вопросы, по которым требуется консультация, при необходимости предоставляет имеющиеся документы.
4.2. При необходимости Исполнитель запрашивает у Заказчика дополнительные сведения по оказанию необходимых Услуг, уточнения, разъяснения, комментарии, другие особенности, необходимые документы, предпочтительный Заказчиком канал связи для проведения консультации, возможные даты и время проведения консультации с целью корректного определения объёма требуемых к выполнению работ.
4.3. После получения в случае необходимости дополнительных сведений Исполнитель формирует и направляет Заказчику коммерческое предложение с указанием конкретного перечня и объёма Услуг, их особенностей при наличии, а также сроков оказания Услуг и их стоимости. В коммерческом предложении Исполнитель указывает формат проведения, дату и время, а также продолжительность консультации и все существенные особенности оказания услуги. Формат консультации предполагает её проведение посредством онлайн-встречи с использованием одного из следующих каналов связи: Zoom, обычный телефонный звонок, видеозвонок в мессенджере MAX, а также (при технической доступности на момент проведения консультации) видеозвонок в Telegram или WhatsApp, либо очной встречи по согласованию сторон.
4.4. После получения от Заказчика подтверждения о согласии с коммерческим предложением Исполнитель и Заказчик действуют в соответствии с п. 7 настоящей Оферты.
4.5. Исполнитель оказывает указанные в коммерческом предложении юридические консультационные услуги после получения оплаты в установленные и согласованные сторонами дату и время. В случае, если ко времени начала консультации Услуги не были оплачены и денежные средства не поступили на расчётный счёт Исполнителя либо в платёжную систему, Исполнитель имеет право перенести дату и время консультации, о чём сообщает Заказчику не позднее чем за 30 минут до назначенного времени. Стороны согласовывают новые дату и время проведения консультации.
4.6. В случае возникновения объективных и уважительных причин, препятствующих проведению консультации в ранее согласованные дату и время, Заказчик или Исполнитель вправе обратиться к другой стороне посредством принятого канала связи с предложением о переносе консультации не позднее, чем за 1 (один) час до её начала.
К таким причинам могут относиться болезнь, срочная медицинская помощь, технический сбой, существенные проблемы с интернет-соединением или программным обеспечением, участие в судебном заседании, проверке, переговорах, иные обстоятельства, объективно препятствующие проведению консультации в согласованное время. После получения такого обращения стороны согласовывают новые дату и время проведения консультации.
4.7. Заказчик имеет право задавать Исполнителю вопросы в ходе проведения консультации, а также направлять дополнительные вопросы и уточнения по ранее заявленной теме (проблеме) консультации в течение 2 (двух) рабочих дней после её проведения.
Исполнитель отвечает на такие вопросы в пределах темы, объёма и исходных данных, согласованных сторонами при оказании консультации. Вопросы, выходящие за пределы ранее заявленной темы (проблемы) консультации, требующие изучения новых документов, новых обстоятельств или самостоятельной правовой оценки, являются новой Услугой и оказываются после отдельного согласования сторонами стоимости и сроков.
4.8. В ходе оказания консультации или после неё в течение 2 (двух) рабочих дней Исполнитель направляет Заказчику письменные итоги консультации: основные выводы, рекомендации, при необходимости — формулировки документов, ссылки на применимые нормы, тезисы консультации или иные материалы, относящиеся к теме консультации.
Форма и объём письменных итогов консультации определяются Исполнителем самостоятельно с учётом темы, продолжительности консультации, поставленных Заказчиком вопросов и объёма фактически оказанной Услуги.
4.9. Консультационные услуги считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком с момента направления Исполнителем письменных итогов консультации в соответствии с п. 4.8 настоящей Оферты, при отсутствии мотивированных письменных возражений Заказчика, направленных Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней с указанной даты. Акт оказанных услуг либо УПД оформляется Исполнителем только по запросу Заказчика либо если это необходимо в силу требований законодательства, применимых к Заказчику.
5. ОСОБЕННОСТИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ИНТЕРЕСОВ В СУДАХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ
5.1. В случае возникновения у Заказчика потребности в представлении его интересов в судах общей юрисдикции, у мировых судей, в Государственной инспекции труда, органах прокуратуры и иных государственных органах и организациях по вопросам, связанным с трудовыми отношениями, Заказчик обращается к Исполнителю способами, указанными в п. 3.1 настоящей Оферты.
5.2. Для представления интересов Заказчика Исполнитель действует на основании доверенности, оформленной Заказчиком в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации (нотариально удостоверенной либо приравненной к ней в случаях, предусмотренных законом, либо оформленной непосредственно в судебном заседании в соответствии со ст. 53 Гражданского процессуального кодекса РФ). Расходы по оформлению доверенности несёт Заказчик.
5.3. Исполнитель согласовывает с Заказчиком перечень и объём услуг по представлению интересов (включая количество судебных заседаний, инстанций, объём подготовки процессуальных документов), а также стоимость и порядок оплаты в коммерческом предложении в порядке, аналогичном п. 3.2–3.4 настоящей Оферты.
5.4. Государственная пошлина, почтовые расходы, расходы на получение документов, назначение экспертиз и иные судебные расходы, не включённые в стоимость Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно либо возмещаются Исполнителю по фактическим затратам, если иное не согласовано сторонами.
5.5. Исполнитель информирует Заказчика о ходе рассмотрения дела, направляемых и получаемых процессуальных документах, назначенных датах судебных заседаний в разумный срок после получения соответствующей информации.
5.6. Правовые выводы, рекомендации, документы, прогнозы и результаты представления интересов Исполнителем не являются гарантией принятия судом, государственным органом или иным лицом конкретного решения, позиции или результата. Исход судебного разбирательства или рассмотрения обращения зависит от совокупности обстоятельств дела, представленных доказательств, действий сторон и усмотрения суда или государственного органа и не может быть гарантирован Исполнителем.
5.7. В случае неявки Заказчика на согласованное судебное заседание, непредоставления необходимых документов или сведений, а также совершения Заказчиком действий, препятствующих оказанию услуг по представлению интересов, Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные такими действиями (бездействием) Заказчика.
5.8. Услуги по представлению интересов считаются оказанными в полном объёме с момента вынесения резолютивной части судебного акта (решения государственного органа), которым завершается рассмотрение дела в соответствующей инстанции, либо с момента прекращения оказания услуг по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, и считаются принятыми Заказчиком при отсутствии мотивированных письменных возражений, направленных Исполнителю в течение 3 (трёх) рабочих дней с указанной даты. Акт оказанных услуг (УПД) оформляется Исполнителем только по запросу Заказчика либо если это необходимо в силу требований законодательства, применимых к Заказчику.
5.9. Если стоимость услуг по представлению интересов определена коммерческим предложением с указанием ограниченного количества судебных заседаний, при неоплате Заказчиком заседаний сверх согласованного лимита Исполнитель вправе не присутствовать в соответствующем заседании без последствий в виде ненадлежащего исполнения обязательств; расходы Исполнителя на проезд и проживание, связанные с участием в заседаниях вне города постоянного оказания услуг, оплачиваются Заказчиком дополнительно, если иное не согласовано сторонами.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Приступить к оказанию услуг и исполнению обязательств после получения оплаты услуг, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.
6.1.2. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
6.1.3. Оказать Услуги с учётом заявленной Заказчиком правовой задачи, коммерческих потребностей Заказчика, предоставленных им исходных данных и требований законодательства Российской Федерации.
В случае, если в процессе оказания Услуг Исполнитель выявит, что заявленные Заказчиком потребности, желаемый результат или предложенный Заказчиком способ решения задачи противоречат законодательству Российской Федерации либо создают существенные правовые риски, Исполнитель сообщает об этом Заказчику и предлагает правомерные варианты решения задачи при их наличии.
Если Заказчик настаивает на оказании Услуг способом, который, по мнению Исполнителя, противоречит законодательству Российской Федерации, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг. В этом случае Услуги считаются оказанными в фактически выполненном объёме, а денежные средства подлежат возврату Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.1.4. Консультировать Заказчика по всем возникающим в ходе оказания услуг вопросам в течение срока, указанного в настоящей Оферте.
6.1.5. Давать пояснения по разработанным документам, порядку их применения, подписания, хранения в делах Заказчика, пояснения по порядку ознакомления с документами и другим возникающим вопросам в течение срока, указанного в настоящей Оферте.
6.1.6. Своевременно сообщать Заказчику информацию, полученную в процессе выполнения обязанностей по оказанию услуг.
6.1.7. Своевременно сообщать Заказчику о событиях и фактах, препятствующих своевременному качественному исполнению обязательств.
6.1.8. Обеспечить разработку кадровых и правовых документов, оказание юридических консультационных услуг и услуг по представлению интересов Заказчика с учётом законодательства Российской Федерации, официальных разъяснений, актуальной правоприменительной и судебной практики, известных Исполнителю на дату оказания соответствующей Услуги.
При наличии правовой неопределённости, неоднозначности судебной или административной практики, отсутствия единообразного подхода государственных органов или судов Исполнитель информирует об этом Заказчика и предлагает возможные варианты правового решения. Окончательное решение о выборе варианта поведения, принятии управленческого решения, применении или неприменении подготовленных документов принимает Заказчик самостоятельно.
6.1.9. Принимать меры к обеспечению выполнения поручения и оказания услуг в установленные сроки и качественно.
6.1.10. Гарантировать сохранность документов Заказчика, в том числе сохранять полученную от Заказчика конфиденциальную информацию при оказании услуг по настоящему договору.
6.1.11. Соблюдать требования законодательства относительно обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика и работников Заказчика с учётом положений Политики обработки персональных данных, размещённой на https://ganeva.tilda.ws.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. По своему усмотрению для выполнения своих обязательств перед Заказчиком привлекать к оказанию услуг по настоящему договору третьих лиц, в том числе юристов, аудиторов, консультантов, технических специалистов и т.д. За действия привлечённых к работе третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком так же, как и за свои действия.
6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и привлечённым им третьим лицам (при наличии).
6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию изменённых условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие.
Новая редакция Оферты применяется к отношениям сторон по Услугам, акцептованным Заказчиком после даты вступления новой редакции Оферты в силу. К Услугам, которые были оплачены (акцептованы) Заказчиком до даты вступления новой редакции Оферты в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта, если стороны отдельно не согласовали иное.
6.2.4. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых обязанностей, повлекшем за собой нанесение реального ущерба Исполнителю.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Обеспечить Исполнителя всей необходимой информацией и документацией в установленном формате для оказания им услуг по кадровому аудиту, разработке документов, оказания юридических консультационных услуг или представления интересов.
6.3.2. Обеспечить организационное содействие Исполнителю при исполнении обязательств, в том числе назначить лицо, ответственное за передачу необходимой информации Исполнителю и проведение необходимых для выполнения услуг консультаций.
6.3.3. Соблюдать сроки согласования разработанных Исполнителем документов, сроки оказания Исполнителем консультационных услуг и услуг по представлению интересов.
6.3.4. Своевременно сообщать Исполнителю, передавать, предоставлять для ознакомления документы и информацию, имеющие отношение к исполнению настоящего договора.
6.3.5. Согласовывать с Исполнителем данные, которые могут существенно повлиять на исполнение Исполнителем своих обязанностей.
6.3.6. Своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.3.7. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию, имя, действующий электронный почтовый адрес, контактный номер телефона.
6.3.8. При необходимости выставления счёта, оформления акта (УПД), направления закрывающих документов своевременно предоставить Исполнителю полные и достоверные реквизиты Заказчика, в том числе: наименование / Ф.И.О., ИНН, КПП при наличии, ОГРН / ОГРНИП при наличии, адрес, адрес электронной почты, контактный телефон.
6.3.9. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю и привлечённым им третьим лицам (при наличии).
6.3.10. Не использовать предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящего договора в коммерческих и иных целях, кроме как для личного использования или использования в рабочих процессах.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
6.4.2. Обратиться в суд при нарушении Исполнителем любых прав, повлекшем за собой нанесение реального ущерба Заказчику.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Оплата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем
7.1. После согласования сторонами коммерческого предложения Исполнитель направляет Заказчику счёт на оплату. В случае, если в коммерческом предложении не был согласован сторонами иной вариант оплаты, оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчётный счёт Исполнителя в размере 100% от стоимости оказания услуг, ранее согласованной в коммерческом предложении.
7.2. В случае, если в коммерческом предложении не были согласованы иные условия, срок оплаты счёта Заказчиком составляет 2 (два) рабочих дня с даты его получения, но не позднее даты начала оказания услуг.
Оплата физическим лицом
7.3. В случае оказания услуг Заказчику — физическому лицу оплата услуг производится банковской картой с помощью выбранной Исполнителем платёжной системы либо переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязательным требованием к применяемой платёжной системе является наличие возможности выдачи чека о принятии денежных средств от Заказчика согласно требованиям налогового законодательства РФ.
7.4. После оплаты стоимости услуг Заказчик получает электронный чек (при оплате картой через платёжную систему) либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае необходимости подтверждения оплаты услуг Заказчик использует данный документ без запроса дополнительных подтверждающих документов от Исполнителя.
Общие условия платежей
7.5. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты счёта, указанного в п. 7.2, Исполнитель имеет право скорректировать срок или стоимость оказания услуг, а также отказаться от исполнения настоящего договора.
7.6. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжной системы.
7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, которые могут быть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного назначения платежа, неверного внесения реквизитов и контактных данных.
7.8. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Стоимость предоставляемых Исполнителем услуг не облагается НДС. Стоимость Услуг Исполнителя указывается и оплачивается без НДС. Заказчик обязан указывать в назначении платежа, что оплата производится без НДС.
В случае, если Заказчик при оплате ошибочно указал в платёжном поручении, назначении платежа или ином платёжном документе сумму НДС либо формулировку, из которой следует выделение НДС, такая оплата не изменяет налоговый статус Исполнителя и не означает согласование сторонами цены Услуг с НДС.
7.9. Стоимость оказания Услуг, указанная Исполнителем в коммерческом предложении и согласованная затем сторонами, формируется на основании исходных данных, предоставленных Заказчиком и уточнённых Исполнителем при необходимости. В случае, если в ходе оказания Услуг после оплаты их стоимости Заказчик сообщает Исполнителю новые исходные данные, присылает новые документы, ставит перед Исполнителем новые условия задачи или сообщает любую другую информацию, изменяющую первоначальную постановку задачи по оказанию Услуг, Исполнитель имеет право пересмотреть стоимость оказания Услуг в зависимости от дополнительного объёма работ.
7.10. В случае, указанном в п. 7.9, а также в исключительных случаях, если Исполнитель в ходе выполнения услуг выявляет необходимость проведения дополнительных работ, изучения дополнительных документов или оказания необходимых дополнительных консультаций, чем установлено ранее в коммерческом предложении, Исполнитель незамедлительно (в максимально короткий разумный срок) оповещает Заказчика по принятому каналу связи и согласовывает выполнение дополнительного объёма работы с указанием количества часов, которые потребуются для выполнения этой работы. Исполнитель сообщает Заказчику дополнительную стоимость оказания Услуг из расчёта ставки 1 часа дополнительной работы, равной действующей базовой ставке часовой консультации, и выставляет дополнительный счёт на оплату Услуг.
При согласии с дополнительным объёмом работы и его стоимостью Заказчик в простой письменной форме, в том числе сообщением по электронной почте либо в мессенджерах, подтверждает данное согласие по принятому каналу связи и оплачивает дополнительный счёт на оплату Услуг Исполнителя в сроки, указанные в п. 7.2 и 7.3. Отсутствие договорённости между сторонами по поводу дополнительной стоимости оказания услуг, а также отсутствие оплаты дополнительного счёта в установленные сроки является основанием для Исполнителя осуществлять оказание Услуг в объёме, согласованном в коммерческом предложении и оплаченном ранее Заказчиком без учёта дополнительных данных, либо основанием для любой из сторон потребовать расторжения договора с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от исполнения договора, заключённого посредством акцепта настоящей Оферты, а также потребовать возврата стоимости оказания Услуг, до начала срока оказания услуг по разработке кадровых и правовых документов, кадровому аудиту, юридических консультационных услуг или услуг по представлению интересов при условии оплаты фактических затрат Исполнителя, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление расчётов (на основании ст. 309.2. ГК РФ).
8.2. При любых возвратах денежных средств Исполнителем Заказчику Исполнитель не несёт никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и указанным платежам, банковским комиссиям и комиссиям платёжных систем, удерживаемым при первичных зачислениях денежных средств от Заказчика в счёт оплаты стоимости оказания Услуг. Все расходы при возврате денежных средств производятся за счёт Заказчика. При выполнении таких платежей Исполнитель выполняет зачёт встречных требований по отношению к указанным расходам (в соответствии со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму возврата на сумму фактически произведённых расходов.
8.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до даты начала срока или до момента начала оказания Услуг возврат внесённой предоплаты производится с удержанием из суммы предоплаты расходов Исполнителя на расчётно-кассовое обслуживание, связанное с зачислением и возвратом денежных средств, в соответствии с п. 8.2 настоящего договора.
8.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. Денежные средства возвращаются на расчётный счёт Заказчика, с которого производилась оплата за Услуги, в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения заявления о возврате. Указанное заявление Заказчика о возврате считается отзывом данного Акцепта, либо, если услуга частично оказана, — досрочным прекращением договора оказания услуг.
8.5. В случае, если оплата производилась физическим лицом согласно п. 7.3 настоящего договора, Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения заявления о возврате оформляет возврат денежных средств через использованную платёжную систему, о чём сообщает Заказчику, предоставляя, в том числе, чек возврата. Дальнейшее движение денежных средств обеспечивается согласно условиям обслуживания соответствующей платёжной системы.
8.6. В случае наличия у Заказчика обоснованных объективными причинами претензий к качеству оказываемых Исполнителем Услуг, Заказчик имеет право направить мотивированное требование о возврате денежных средств за оказанные Услуги на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. Исполнитель обязан рассмотреть полученное требование в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8.7. В случае принятия положительного решения Исполнителем о возврате денежных средств за оказанные Услуги, Исполнитель осуществляет возврат полученной от Заказчика стоимости оказания Услуг на счёт Заказчика, с которого производилась оплата за Услуги, в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения мотивированного требования о возврате.
В данном случае возврата денежных средств все фактические затраты Исполнителя, в частности банковских комиссий кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление расчётов, а также удерживаемые при первичных зачислениях денежных средств от Заказчика в счёт оплаты стоимости оказания Услуг (на основании ст. 309.2. ГК РФ), Исполнитель оплачивает за свой счёт.
8.8. В случае недостижения соглашения о возврате денежных средств Заказчик и Исполнитель руководствуются гражданским законодательством Российской Федерации.
8.9. При досрочном расторжении настоящего договора и отзыве данного Акцепта по инициативе Заказчика в случаях, отличных от указанных в п. 8.1, без виновных действий со стороны Исполнителя, в том числе без нарушения сроков оказания Услуг, оплаченные по настоящему договору и соответствующему коммерческому предложению суммы подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.
8.10. Если коммерческим предложением услуги по представлению интересов разделены на последовательные этапы (например, этап консультирования, формирования правовой позиции и подготовки документа, инициирующего производство по делу, и последующий этап представления интересов в заседаниях) с распределением стоимости Услуг между этапами, каждый завершённый этап считается оказанным в полном объёме, а уплаченная за него сумма не подлежит возврату при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора, вне зависимости от последующего результата рассмотрения дела.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с представлением Заказчиком документов и сведений, не соответствующих действительности, а равно с сокрытием Заказчиком обстоятельств, имеющих значение для оказания Услуг. Исполнитель не обязан самостоятельно проверять достоверность предоставленных Заказчиком документов и сведений. Ответственность Стороны, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей обязательство по настоящей Оферте, наступает при наличии вины, бремя доказывания которой лежит на Стороне, заявляющей соответствующее требование, за исключением случаев, когда иное прямо установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.2. Исполнитель оказывает Услуги исходя из законодательства Российской Федерации, официальных разъяснений, судебной, административной и иной правоприменительной практики, известных Исполнителю на дату оказания соответствующей Услуги.
Правовые выводы, рекомендации, документы, прогнозы и консультации Исполнителя не являются гарантией принятия государственными органами, судами, работниками Заказчика, контрагентами Заказчика или иными третьими лицами конкретного решения, позиции или результата (см. также п. 5.6 настоящей Оферты).
Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные изменением законодательства, изменением судебной или административной практики после оказания Услуг, неполнотой или недостоверностью предоставленных Заказчиком сведений, самостоятельным изменением Заказчиком подготовленных документов, а также применением Заказчиком результатов Услуг за пределами согласованной задачи.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность передачи Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги оказываются надлежащим образом.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не является основанием признания услуг оказанными некачественно или не в согласованном объёме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
9.5. В случае, если Заказчик не явился на согласованную консультацию, не подключился к онлайн-встрече, не ответил на звонок, не вышел на связь по согласованному каналу связи или иным образом не воспользовался консультационной Услугой в согласованные дату и время по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств. Срок для обращения с таким заявлением ограничен общим сроком исковой давности, установленным законодательством Российской Федерации (в настоящее время — 3 года, ст. 196 ГК РФ), с даты согласованной консультации; данный срок не может быть сокращён соглашением сторон в силу ст. 198 ГК РФ. Возврат осуществляется в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты. Неявка Заказчика на судебное заседание регулируется п. 5.7 настоящей Оферты и не является основанием для возврата денежных средств за услуги по представлению интересов, фактически оказанные Исполнителем.
В случае, если Заказчик не предоставил документы, сведения или исходные данные, необходимые для оказания Услуг, и Исполнитель не приступил к оказанию Услуг, оплаченная сумма возвращается Заказчику полностью за вычетом расходов, указанных в разделе 8 настоящей Оферты, если такие расходы были фактически понесены Исполнителем.
В случае, если Заказчик не предоставил необходимые документы, сведения или исходные данные после того, как Исполнитель уже приступил к оказанию Услуг, в том числе провёл консультацию, изучил документы, подготовил правовую позицию, направил вопросы, комментарии или совершил иные действия по оказанию Услуг, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть затруднительным и может переноситься Исполнителем на другое время.
9.7. В случае, если в ходе или в результате оказания Услуг Исполнитель передаёт Заказчику информацию, материалы, документы, формулировки, шаблоны, правовые позиции или иные сведения, содержащие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, исключительные права на такие результаты интеллектуальной деятельности к Заказчику не переходят, если иное прямо не согласовано сторонами.
Заказчик вправе использовать переданные Исполнителем материалы, документы, формулировки и рекомендации исключительно внутри собственной деятельности Заказчика, в том числе для ведения кадрового делопроизводства, оформления трудовых отношений, применения документов в рабочих процессах, обучения своих работников порядку применения подготовленных документов и решения задач, для которых соответствующие материалы были подготовлены Исполнителем.
Заказчику запрещается продавать, передавать за плату, тиражировать, публиковать, размещать в открытом доступе, использовать для оказания собственных консультационных, образовательных, аудиторских или иных услуг третьим лицам материалы, документы, формулировки, шаблоны и иные результаты, полученные от Исполнителя, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, длительные массовые сбои связи, интернета, работы сервисов или иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
Срочная неплановая госпитализация, внезапная болезнь, экстренные семейные обстоятельства, технические сбои оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения, участие в судебном заседании, проверке, переговорах и иные обстоятельства, объективно препятствующие оказанию Услуг в согласованный срок, не являются форс-мажором, но признаются уважительными причинами для переноса срока оказания Услуг, даты консультации или приостановления оказания Услуг на разумный срок.
Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону посредством принятого канала связи в разумный срок после их возникновения.
9.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по соответствующей Услуге. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
10.1. При предоставлении информации и оказании услуг Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Также в некоторых случаях, когда Заказчиком является юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, являющийся Работодателем, Заказчик может передавать персональные данные своих работников. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает своё согласие на обработку переданных им данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на https://ganeva.tilda.ws.
10.2. В случаях, когда Заказчиком является юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, являющийся Работодателем, обязанность соблюдения законодательства о персональных данных в отношении работников, в частности обязанность получить согласие работников на передачу персональных данных Исполнителю, полностью возлагается на Заказчика. Заказчик гарантирует законность передачи любых персональных данных. Заказчик обязан обезличивать / минимизировать персональные данные до пределов, минимально необходимых для выполнения условий настоящего договора.
10.3. Обработка данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика или работников Заказчика.
Обработка персональных данных необходима: 1) для исполнения настоящего договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (Заказчик) либо Работодатель Субъекта персональных данных; 2) для направления результатов оказания Услуг и иных информационных сообщений по адресу электронной почты или иным каналам связи.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее сообщение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. При этом Заказчик понимает и признаёт, что отзыв согласия на свои данные может потребовать удаление любой информации, касающейся Заказчика, в том числе прекращения оказания Услуг с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.
10.5. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации и сохранность персональных данных работников Заказчика.
10.6. Любая информация и документы, предоставляемые Заказчиком Исполнителю, в том числе сведения о правовой позиции Заказчика, содержание обращений и вопросов, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации или согласованных сторонами.
Исполнитель вправе передавать конфиденциальную информацию, документы и персональные данные привлечённым лицам, указанным в п. 6.2.1 настоящей Оферты, исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг Заказчику. Исполнитель обеспечивает принятие привлечёнными лицами обязательств о неразглашении конфиденциальной информации и соблюдении требований законодательства о персональных данных.
Передача информации привлечённым лицам в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, не считается нарушением обязанности Исполнителя по соблюдению конфиденциальности. Иная передача сведений и документов третьим лицам допускается только с предварительного согласия Заказчика либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.7. Тайну составляют любые сведения и документы, полученные и (или) составленные Исполнителем в ходе оказания Услуг, кроме: сведений, разглашённых самим Заказчиком либо с его согласия; сведений о заключении настоящего договора и принятии акцепта Заказчиком; сведений о величине оплаты услуг.
10.8. В случае разглашения указанной в п. 10.6–10.7 настоящей Оферты информации, Заказчик вправе потребовать от виновного лица возмещения причинённых убытков в порядке, установленном законодательством РФ.
11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, согласований, подтверждений, документов и иной информации, направленных посредством электронной почты, мессенджеров или иного принятого сторонами канала связи.
Сообщения Заказчика, направленные с номера телефона, с которого Заказчик первоначально вступил в коммуникацию с Исполнителем, а также из аккаунтов в мессенджерах, привязанных к такому номеру телефона, считаются направленными Заказчиком или его уполномоченным представителем. Сообщения Заказчика, направленные с адреса электронной почты, который Заказчик указал Исполнителю или использовал при первоначальном обращении, считаются направленными Заказчиком или его уполномоченным представителем.
11.2. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении номера телефона, адреса электронной почты, аккаунта в мессенджере или лица, уполномоченного на коммуникацию с Исполнителем. До получения такого уведомления Исполнитель вправе считать юридически значимыми сообщения, направленные по ранее использованным или указанным Заказчиком каналам связи.
11.3. Акт оказанных услуг (УПД) и иные закрывающие документы направляются Заказчику по электронной почте в формате PDF либо, по запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя, через согласованную сторонами систему электронного документооборота или на бумажном носителе почтой России. Порядок подписания и направления таких документов согласовывается сторонами дополнительно, если иное не установлено настоящей Офертой.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор (оферта) вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует вплоть до исполнения обязательств.
12.2. Во всех положениях, которые не урегулированы настоящей Офертой, стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.
12.3. Все споры и разногласия стороны обязуются разрешать в порядке переговоров. В случае возникновения любых претензий, в том числе по качеству, срокам, объёму оказанных Услуг, оформлению документов, возврату денежных средств или исполнению Оферты, стороны направляют претензии друг другу по электронной почте либо посредством иного принятого сторонами канала связи.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения, если иной срок прямо не установлен настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
В случае недостижения согласия путём переговоров споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.
Споры с Заказчиками — физическими лицами, приобретающими Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или неприменимым не влечёт недействительности других его положений.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель — Ганева Маргарита Александровна
ОГРНИП — 326774600554502
ИНН — 237100378393
Телефон: +7 985 824-08-88
Адрес электронной почты: 89858240888@mail.ru
Telegram: @MAG_lawyer_TK
Оплата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем
7.1. После согласования сторонами коммерческого предложения Исполнитель направляет Заказчику счёт на оплату. В случае, если в коммерческом предложении не был согласован сторонами иной вариант оплаты, оплата услуг производится Заказчиком путём перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчётный счёт Исполнителя в размере 100% от стоимости оказания услуг, ранее согласованной в коммерческом предложении.
7.2. В случае, если в коммерческом предложении не были согласованы иные условия, срок оплаты счёта Заказчиком составляет 2 (два) рабочих дня с даты его получения, но не позднее даты начала оказания услуг.
Оплата физическим лицом
7.3. В случае оказания услуг Заказчику — физическому лицу оплата услуг производится банковской картой с помощью выбранной Исполнителем платёжной системы либо переводом на расчётный счёт Исполнителя. Обязательным требованием к применяемой платёжной системе является наличие возможности выдачи чека о принятии денежных средств от Заказчика согласно требованиям налогового законодательства РФ.
7.4. После оплаты стоимости услуг Заказчик получает электронный чек (при оплате картой через платёжную систему) либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае необходимости подтверждения оплаты услуг Заказчик использует данный документ без запроса дополнительных подтверждающих документов от Исполнителя.
Общие условия платежей
7.5. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты счёта, указанного в п. 7.2, Исполнитель имеет право скорректировать срок или стоимость оказания услуг, а также отказаться от исполнения настоящего договора.
7.6. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт платёжной системы.
7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, которые могут быть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного назначения платежа, неверного внесения реквизитов и контактных данных.
7.8. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Стоимость предоставляемых Исполнителем услуг не облагается НДС. Стоимость Услуг Исполнителя указывается и оплачивается без НДС. Заказчик обязан указывать в назначении платежа, что оплата производится без НДС.
В случае, если Заказчик при оплате ошибочно указал в платёжном поручении, назначении платежа или ином платёжном документе сумму НДС либо формулировку, из которой следует выделение НДС, такая оплата не изменяет налоговый статус Исполнителя и не означает согласование сторонами цены Услуг с НДС.
7.9. Стоимость оказания Услуг, указанная Исполнителем в коммерческом предложении и согласованная затем сторонами, формируется на основании исходных данных, предоставленных Заказчиком и уточнённых Исполнителем при необходимости. В случае, если в ходе оказания Услуг после оплаты их стоимости Заказчик сообщает Исполнителю новые исходные данные, присылает новые документы, ставит перед Исполнителем новые условия задачи или сообщает любую другую информацию, изменяющую первоначальную постановку задачи по оказанию Услуг, Исполнитель имеет право пересмотреть стоимость оказания Услуг в зависимости от дополнительного объёма работ.
7.10. В случае, указанном в п. 7.9, а также в исключительных случаях, если Исполнитель в ходе выполнения услуг выявляет необходимость проведения дополнительных работ, изучения дополнительных документов или оказания необходимых дополнительных консультаций, чем установлено ранее в коммерческом предложении, Исполнитель незамедлительно (в максимально короткий разумный срок) оповещает Заказчика по принятому каналу связи и согласовывает выполнение дополнительного объёма работы с указанием количества часов, которые потребуются для выполнения этой работы. Исполнитель сообщает Заказчику дополнительную стоимость оказания Услуг из расчёта ставки 1 часа дополнительной работы, равной действующей базовой ставке часовой консультации, и выставляет дополнительный счёт на оплату Услуг.
При согласии с дополнительным объёмом работы и его стоимостью Заказчик в простой письменной форме, в том числе сообщением по электронной почте либо в мессенджерах, подтверждает данное согласие по принятому каналу связи и оплачивает дополнительный счёт на оплату Услуг Исполнителя в сроки, указанные в п. 7.2 и 7.3. Отсутствие договорённости между сторонами по поводу дополнительной стоимости оказания услуг, а также отсутствие оплаты дополнительного счёта в установленные сроки является основанием для Исполнителя осуществлять оказание Услуг в объёме, согласованном в коммерческом предложении и оплаченном ранее Заказчиком без учёта дополнительных данных, либо основанием для любой из сторон потребовать расторжения договора с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе полностью или частично отказаться от исполнения договора, заключённого посредством акцепта настоящей Оферты, а также потребовать возврата стоимости оказания Услуг, до начала срока оказания услуг по разработке кадровых и правовых документов, кадровому аудиту, юридических консультационных услуг или услуг по представлению интересов при условии оплаты фактических затрат Исполнителя, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление расчётов (на основании ст. 309.2. ГК РФ).
8.2. При любых возвратах денежных средств Исполнителем Заказчику Исполнитель не несёт никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и указанным платежам, банковским комиссиям и комиссиям платёжных систем, удерживаемым при первичных зачислениях денежных средств от Заказчика в счёт оплаты стоимости оказания Услуг. Все расходы при возврате денежных средств производятся за счёт Заказчика. При выполнении таких платежей Исполнитель выполняет зачёт встречных требований по отношению к указанным расходам (в соответствии со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму возврата на сумму фактически произведённых расходов.
8.3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до даты начала срока или до момента начала оказания Услуг возврат внесённой предоплаты производится с удержанием из суммы предоплаты расходов Исполнителя на расчётно-кассовое обслуживание, связанное с зачислением и возвратом денежных средств, в соответствии с п. 8.2 настоящего договора.
8.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. Денежные средства возвращаются на расчётный счёт Заказчика, с которого производилась оплата за Услуги, в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения заявления о возврате. Указанное заявление Заказчика о возврате считается отзывом данного Акцепта, либо, если услуга частично оказана, — досрочным прекращением договора оказания услуг.
8.5. В случае, если оплата производилась физическим лицом согласно п. 7.3 настоящего договора, Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения заявления о возврате оформляет возврат денежных средств через использованную платёжную систему, о чём сообщает Заказчику, предоставляя, в том числе, чек возврата. Дальнейшее движение денежных средств обеспечивается согласно условиям обслуживания соответствующей платёжной системы.
8.6. В случае наличия у Заказчика обоснованных объективными причинами претензий к качеству оказываемых Исполнителем Услуг, Заказчик имеет право направить мотивированное требование о возврате денежных средств за оказанные Услуги на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. Исполнитель обязан рассмотреть полученное требование в течение 5 (пяти) рабочих дней.
8.7. В случае принятия положительного решения Исполнителем о возврате денежных средств за оказанные Услуги, Исполнитель осуществляет возврат полученной от Заказчика стоимости оказания Услуг на счёт Заказчика, с которого производилась оплата за Услуги, в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения мотивированного требования о возврате.
В данном случае возврата денежных средств все фактические затраты Исполнителя, в частности банковских комиссий кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление расчётов, а также удерживаемые при первичных зачислениях денежных средств от Заказчика в счёт оплаты стоимости оказания Услуг (на основании ст. 309.2. ГК РФ), Исполнитель оплачивает за свой счёт.
8.8. В случае недостижения соглашения о возврате денежных средств Заказчик и Исполнитель руководствуются гражданским законодательством Российской Федерации.
8.9. При досрочном расторжении настоящего договора и отзыве данного Акцепта по инициативе Заказчика в случаях, отличных от указанных в п. 8.1, без виновных действий со стороны Исполнителя, в том числе без нарушения сроков оказания Услуг, оплаченные по настоящему договору и соответствующему коммерческому предложению суммы подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя.
8.10. Если коммерческим предложением услуги по представлению интересов разделены на последовательные этапы (например, этап консультирования, формирования правовой позиции и подготовки документа, инициирующего производство по делу, и последующий этап представления интересов в заседаниях) с распределением стоимости Услуг между этапами, каждый завершённый этап считается оказанным в полном объёме, а уплаченная за него сумма не подлежит возврату при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора, вне зависимости от последующего результата рассмотрения дела.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с представлением Заказчиком документов и сведений, не соответствующих действительности, а равно с сокрытием Заказчиком обстоятельств, имеющих значение для оказания Услуг. Исполнитель не обязан самостоятельно проверять достоверность предоставленных Заказчиком документов и сведений. Ответственность Стороны, не исполнившей или ненадлежащим образом исполнившей обязательство по настоящей Оферте, наступает при наличии вины, бремя доказывания которой лежит на Стороне, заявляющей соответствующее требование, за исключением случаев, когда иное прямо установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
9.2. Исполнитель оказывает Услуги исходя из законодательства Российской Федерации, официальных разъяснений, судебной, административной и иной правоприменительной практики, известных Исполнителю на дату оказания соответствующей Услуги.
Правовые выводы, рекомендации, документы, прогнозы и консультации Исполнителя не являются гарантией принятия государственными органами, судами, работниками Заказчика, контрагентами Заказчика или иными третьими лицами конкретного решения, позиции или результата (см. также п. 5.6 настоящей Оферты).
Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные изменением законодательства, изменением судебной или административной практики после оказания Услуг, неполнотой или недостоверностью предоставленных Заказчиком сведений, самостоятельным изменением Заказчиком подготовленных документов, а также применением Заказчиком результатов Услуг за пределами согласованной задачи.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность передачи Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги оказываются надлежащим образом.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не является основанием признания услуг оказанными некачественно или не в согласованном объёме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
9.5. В случае, если Заказчик не явился на согласованную консультацию, не подключился к онлайн-встрече, не ответил на звонок, не вышел на связь по согласованному каналу связи или иным образом не воспользовался консультационной Услугой в согласованные дату и время по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств. Срок для обращения с таким заявлением ограничен общим сроком исковой давности, установленным законодательством Российской Федерации (в настоящее время — 3 года, ст. 196 ГК РФ), с даты согласованной консультации; данный срок не может быть сокращён соглашением сторон в силу ст. 198 ГК РФ. Возврат осуществляется в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты. Неявка Заказчика на судебное заседание регулируется п. 5.7 настоящей Оферты и не является основанием для возврата денежных средств за услуги по представлению интересов, фактически оказанные Исполнителем.
В случае, если Заказчик не предоставил документы, сведения или исходные данные, необходимые для оказания Услуг, и Исполнитель не приступил к оказанию Услуг, оплаченная сумма возвращается Заказчику полностью за вычетом расходов, указанных в разделе 8 настоящей Оферты, если такие расходы были фактически понесены Исполнителем.
В случае, если Заказчик не предоставил необходимые документы, сведения или исходные данные после того, как Исполнитель уже приступил к оказанию Услуг, в том числе провёл консультацию, изучил документы, подготовил правовую позицию, направил вопросы, комментарии или совершил иные действия по оказанию Услуг, возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть затруднительным и может переноситься Исполнителем на другое время.
9.7. В случае, если в ходе или в результате оказания Услуг Исполнитель передаёт Заказчику информацию, материалы, документы, формулировки, шаблоны, правовые позиции или иные сведения, содержащие результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, исключительные права на такие результаты интеллектуальной деятельности к Заказчику не переходят, если иное прямо не согласовано сторонами.
Заказчик вправе использовать переданные Исполнителем материалы, документы, формулировки и рекомендации исключительно внутри собственной деятельности Заказчика, в том числе для ведения кадрового делопроизводства, оформления трудовых отношений, применения документов в рабочих процессах, обучения своих работников порядку применения подготовленных документов и решения задач, для которых соответствующие материалы были подготовлены Исполнителем.
Заказчику запрещается продавать, передавать за плату, тиражировать, публиковать, размещать в открытом доступе, использовать для оказания собственных консультационных, образовательных, аудиторских или иных услуг третьим лицам материалы, документы, формулировки, шаблоны и иные результаты, полученные от Исполнителя, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, длительные массовые сбои связи, интернета, работы сервисов или иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
Срочная неплановая госпитализация, внезапная болезнь, экстренные семейные обстоятельства, технические сбои оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения, участие в судебном заседании, проверке, переговорах и иные обстоятельства, объективно препятствующие оказанию Услуг в согласованный срок, не являются форс-мажором, но признаются уважительными причинами для переноса срока оказания Услуг, даты консультации или приостановления оказания Услуг на разумный срок.
Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону посредством принятого канала связи в разумный срок после их возникновения.
9.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по соответствующей Услуге. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
10.1. При предоставлении информации и оказании услуг Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Также в некоторых случаях, когда Заказчиком является юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, являющийся Работодателем, Заказчик может передавать персональные данные своих работников. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает своё согласие на обработку переданных им данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на https://ganeva.tilda.ws.
10.2. В случаях, когда Заказчиком является юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, являющийся Работодателем, обязанность соблюдения законодательства о персональных данных в отношении работников, в частности обязанность получить согласие работников на передачу персональных данных Исполнителю, полностью возлагается на Заказчика. Заказчик гарантирует законность передачи любых персональных данных. Заказчик обязан обезличивать / минимизировать персональные данные до пределов, минимально необходимых для выполнения условий настоящего договора.
10.3. Обработка данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика или работников Заказчика.
Обработка персональных данных необходима: 1) для исполнения настоящего договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (Заказчик) либо Работодатель Субъекта персональных данных; 2) для направления результатов оказания Услуг и иных информационных сообщений по адресу электронной почты или иным каналам связи.
10.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее сообщение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. При этом Заказчик понимает и признаёт, что отзыв согласия на свои данные может потребовать удаление любой информации, касающейся Заказчика, в том числе прекращения оказания Услуг с условием оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг.
10.5. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации и сохранность персональных данных работников Заказчика.
10.6. Любая информация и документы, предоставляемые Заказчиком Исполнителю, в том числе сведения о правовой позиции Заказчика, содержание обращений и вопросов, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, законодательством Российской Федерации или согласованных сторонами.
Исполнитель вправе передавать конфиденциальную информацию, документы и персональные данные привлечённым лицам, указанным в п. 6.2.1 настоящей Оферты, исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуг Заказчику. Исполнитель обеспечивает принятие привлечёнными лицами обязательств о неразглашении конфиденциальной информации и соблюдении требований законодательства о персональных данных.
Передача информации привлечённым лицам в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, не считается нарушением обязанности Исполнителя по соблюдению конфиденциальности. Иная передача сведений и документов третьим лицам допускается только с предварительного согласия Заказчика либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.7. Тайну составляют любые сведения и документы, полученные и (или) составленные Исполнителем в ходе оказания Услуг, кроме: сведений, разглашённых самим Заказчиком либо с его согласия; сведений о заключении настоящего договора и принятии акцепта Заказчиком; сведений о величине оплаты услуг.
10.8. В случае разглашения указанной в п. 10.6–10.7 настоящей Оферты информации, Заказчик вправе потребовать от виновного лица возмещения причинённых убытков в порядке, установленном законодательством РФ.
11. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, согласований, подтверждений, документов и иной информации, направленных посредством электронной почты, мессенджеров или иного принятого сторонами канала связи.
Сообщения Заказчика, направленные с номера телефона, с которого Заказчик первоначально вступил в коммуникацию с Исполнителем, а также из аккаунтов в мессенджерах, привязанных к такому номеру телефона, считаются направленными Заказчиком или его уполномоченным представителем. Сообщения Заказчика, направленные с адреса электронной почты, который Заказчик указал Исполнителю или использовал при первоначальном обращении, считаются направленными Заказчиком или его уполномоченным представителем.
11.2. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении номера телефона, адреса электронной почты, аккаунта в мессенджере или лица, уполномоченного на коммуникацию с Исполнителем. До получения такого уведомления Исполнитель вправе считать юридически значимыми сообщения, направленные по ранее использованным или указанным Заказчиком каналам связи.
11.3. Акт оказанных услуг (УПД) и иные закрывающие документы направляются Заказчику по электронной почте в формате PDF либо, по запросу Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя, через согласованную сторонами систему электронного документооборота или на бумажном носителе почтой России. Порядок подписания и направления таких документов согласовывается сторонами дополнительно, если иное не установлено настоящей Офертой.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор (оферта) вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует вплоть до исполнения обязательств.
12.2. Во всех положениях, которые не урегулированы настоящей Офертой, стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.
12.3. Все споры и разногласия стороны обязуются разрешать в порядке переговоров. В случае возникновения любых претензий, в том числе по качеству, срокам, объёму оказанных Услуг, оформлению документов, возврату денежных средств или исполнению Оферты, стороны направляют претензии друг другу по электронной почте либо посредством иного принятого сторонами канала связи.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты её получения, если иной срок прямо не установлен настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
В случае недостижения согласия путём переговоров споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.
Споры с Заказчиками — физическими лицами, приобретающими Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или неприменимым не влечёт недействительности других его положений.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель — Ганева Маргарита Александровна
ОГРНИП — 326774600554502
ИНН — 237100378393
Телефон: +7 985 824-08-88
Адрес электронной почты: 89858240888@mail.ru
Telegram: @MAG_lawyer_TK